Am 29. und 30. März, hatte ein anderes Problem - die fünfte - der IBC Conference Corporate Portals, ein Ereignis, das hat sich als der Benchmark. Wie versprochen, möchte ich diesen Raum zu treffen, um mit Ihnen meine Vision von dem, was dort vorgestellt.

IN DER PERSPEKTIVE

Die Tatsache der amtierende Vorsitzende des Vorstandes für das zweite Jahr in Folge (diesmal die Aufteilung der Arbeit mit Kollegen Fabio Nogueira, die Execonsult), beteiligte sich auch in einer früheren Ausgabe, bietet mir eine Stelle, irgendwie privilegiert. Hinzu kommt, dass die Erfahrung der Führung der WI Intranet seit fast drei Jahren und haben mindestens eine gute Perspektive, um das Problem zu lösen, einverstanden?

Eines der ersten Dinge, die Sie bemerken, wichtig ist die Entwicklung des Segments Portale. Vor zwei Jahren waren wir diskutieren, ob sie lebensfähig waren. Heute, Odebrecht und AmBev Polythene uns, dass ja zeigen, es gibt noch mehr Kontroversen.

Die Ansicht, dass Intranets und Portale Instrumente "nur" Kommunikation sind auch überwogen. Heute hat die bidirektionale Kommunikation Hände, um die Zusammenarbeit und gewann eine strategische Status (für die Remote-Arbeitsgruppen, zum Beispiel).

By the way, in der letzten Ausgabe der Konferenz, die Fortschritte, Wörter und Phrasen präsentiert wie "Strategie" und "Ausrichtung auf das Geschäft" begonnen hatte, eine Menge von Präsentationen punkten. Jetzt trat sie betrifft "Einsatz", "Annahme" und "Innovation" (ein weiteres Zeichen, dass wir an etwas praktikabel und durchführbar gesprochen - und nicht mehr als ein ferner Traum).

Klar, dass die Heterogenität bleibt: Es Intranets, die sich noch in der ersten Generation leben in diesem ganz am Anfang des Jahrhunderts, mit komplexer Unternehmensportale. Aber nicht so in allen Bereichen?

Daher, obwohl die konzeptionellen Diskussionen immer wichtig sind, ist die Tatsache, dass wir zu einer Zeit zu bewegen, wenn "make it happen" ist das, was am meisten zählt. Niemand diskutiert mit einem Unternehmensportal ist gut - wer nicht, der Ansturm auf ihn zu bauen, wenn Sie nicht wollen, hoffnungslos hinterher sein. Und jemand, dass dies die über Nacht oder durch die Installation einer leistungsfähigen Software erreicht: Technologie ist und wird immer wichtig sein, aber die Ergebnisse werden nur angezeigt, wenn es eine systemische, sozio-technische hinzufügt.

Dies wird deutlich in der Beurteilung der Fälle, unten. By the way, Gefahr zu laufen, unfair zu einigen Mitgliedern, die bei der Veranstaltung referierte, wählte die drei vorherigen Beispielen - Odebrecht, AmBev und Polyäthylen - um eine detaillierte Analyse liefern. Sicher, dies ist ein sehr viel von der Notwendigkeit geleitet, um den Fokus des Artikels zu reduzieren und die Unwürdigkeit der anderen Vorträge, die die hohe Qualität der Veranstaltung gehalten zu generieren.

PORTAL POLITENO: Ausrichtung auf allen Ebenen

Das Portal Polyäthylen, von Vera Pustilnik vorgestellt, gezeigt auf vier Punkte von größter Bedeutung beruhen: strategische Ausrichtung auf Geschäfts-, Kultur Ausrichtung, praktischen Nutzen und die Schaffung einer Schicht sehr schönes Interface.

Nicht zufällig, beide als Freunde Eduardo Vera Lapa und Sergio Bologna (der informelle Computing, verantwortlich für das Projekt) teilnehmen und gemeinsam in thread WI Intranet stets bereichernde Debatten - sind alle für die schöne Arbeit gratulieren.

Acting in einem Segment, wo viele Endprodukte sind Rohstoff-(Kunststoff), müssen die Polyäthylen, in Wissen und Qualität wettbewerbsfähig Unterscheidungsmerkmale zu investieren.

By the way, scheint die Qualität Kultur, bereits weit verbreitet in der Gesellschaft zu stark erleichtert haben die Arbeit der Bau und das Verständnis von dem, was ein Enterprise Portal aggregieren kann. Weit davon entfernt, herabsetzende die Arbeit getan, zeigt es den Scharfsinn und die strategische Ausrichtung der Projektleiter, der alle Navigations-und Taxonomie auf PNQ (Nationaler Plan der Qualität), die Nutzung der Jargon jetzt von allen genutzt, um Empathie zu erzeugen und die Nutzung der Basis ritt .

Ein weiteres Highlight ist die Vision von Technologie als Mittel: zu verschiedenen Zeiten war es klar, dass, dank der Integration und Abstimmung mit der Wirtschaft, egal, welche Software oder Funktionalität war hinter einer Schnittstelle. Die Schicht "transparent" erlaubt, um die Portal-Anwendungen bringen, immer näher an der Realität die Idee des Single-Port für die Einreise und bringen einige Konzepte des Wissensmanagements zu den Fingerspitzen der Nutzer.

Schließlich ist es erwähnenswert, dass die Sorge um die Menschen und die Kultur zu einer der Höhepunkte des Projekts zu haben scheint. Awareness, Kommunikation und internes Marketing war auch nur die Spitze des Eisbergs, denn auch die bisherige Intranet empor wurde in einer Übergangszeit gehalten, die angibt, wie es vorher getan wurde und wie würde das neue Verfahren, die Möglichkeit eröffnet Anfrage formale Ausbildung. Äußerste Sorgfalt und Überlegung, unmöglich.

Das Portal Polythene hat alles, um ganz sicher. By the way, ist der einzige ", sondern" gerade die Tatsache, dass es in der Luft für eine sehr kurze Zeit ist, in die Phase des täglichen Gebrauchs von nun an. Gewiss, in künftigen Ausgaben der Konferenz, wird Vera zurück sein, um uns die Glück und Unglück, dass dies der eigentliche Lackmustest ist.

ODEBRECHT: Prinzipien, Werte, Schweiß und KOMPETENZ

Wenn Ihnen fehlt das Design ist Polythene Straße Zeit, kann man das nicht von dem Unternehmensportal von Odebrecht gesagt werden. Obwohl Intranet Datum vom Dezember 1996, sind die Prinzipien, auf denen alles beruht viel älter, ohne alt (ganz im Gegenteil: in ihnen sind umfasste viele Konzepte, die erst später den Dekalog des Wissensmanagements komponieren würde).

Um eine Vorstellung von diesen Grundprinzipien des Unternehmens zu bekommen, ist, dass der Austausch die einzige Praxis in der Lage ist nachhaltige Differential ist.

Odebrecht aufgerufen, der Tag-zu-Tag, viele der Konzepte, die wir befürworten lang: evolutionären und systemischen Vision, strategische Ausrichtung, die Zusammenarbeit betrifft, alle zusammen in eine integrierte und integrative, komplexe, aber effektiv. Der Ansatz für das Portal ist völlig sozio-technischen und Beschäftigung mit der Interaktion von Menschen und Systeme / Prozesse, ohne zu vergessen, die Geschäftsstrategie.

"Transforming Inseln Kompetenz in einem Archipel von Exzellenz" ist die Besessenheit des Programms, die weit über die Grenzen des Unternehmens-Portal - obwohl es ein zentrales Element ist. Das ist, was hat uns Velloso Mauro Rehm, CIO Konstruktion, die eine Präsentation so hell wie leidenschaftlich gemacht.

By the way, in der Mitte so viele Probleme "Mitarbeiter einbeziehen" und "Transformation der Kultur", die Pest einen Großteil der Projekt-Portalen, Odebrecht Aussage sehr deutlich, dass die Überwindung geschieht nur, wenn die Ziele zusätzlich zu Prinzipien und macht Leidenschaft, den Aufbau einer Philosophie des Lebens und der Arbeit, was natürlich mehr Engagement und Zusammenarbeit.

Mauro zeigte, dass Wissensmanagement Odebrecht auf der "Pädagogik der Gegenwart" beruht, wo gibt es einen Glauben in Bildung und bei der Arbeit, bilden die beiden wichtigsten Stränge Führen Sie das Programm. Dies bringt sehr interessante Initiativen (wie die "Highlights" in verschiedenen Kategorien, die Förderung der Aufnahme und den Austausch von Wissen), die im Laufe der Zeit in einem Prozess der kontinuierlichen Innovation entwickelt haben. Alle von ihnen haben eine sehr klare Fokussierung auf den Menschen, die anregende Zusammenarbeit.

Ein wesentlicher Aspekt zu beachten ist, dass während der Prozessoptimierung und Kostensenkung Bedenken unvergesslich sind, Odebrecht-Programm mehr auf den Aufbau "morgen Unternehmens," geben Bedingungen, so dass er auch weiterhin führend auch in dem neuen Szenario fokussiert Unternehmen, in denen die Gruppe Aktion und Komplexität zu einer Voraussetzung. Das ist leider nicht sehr weit verbreitet: Viele Unternehmen denken, das Portal nur durch Bias Kosten und nicht als Infrastruktur für Innovation und organisatorische Umstrukturierung. Odebrecht, wirkt das Unternehmensportal nicht nur, um sicherzustellen, was bereits gebaut worden, sondern vor allem zu ermöglichen und verwandeln die Unternehmen vor neue Herausforderungen.

AMBEV: Prozesse und Pragmatismus

Einige glauben, dass morgen beginnt heute bauen - eine Vision corretíssima zweifellos vor allem, wenn die Werte und Kultur des Unternehmens ausgerichtet sind. Dies scheint der Fall zu sein AmBev beim Aufbau seiner integrierten Enterprise Portal, wo der Prozess Ansatz ist der Grundton. Nach ihnen ist die Integration von Prozessen, die Wert schafft.

Von der Struktur eine Reihe von Möglichkeiten, errichtet eine der ersten integrierten Portale in Brasilien, bereits 2001, also ein wichtiges Beispiel zu betrachten. Derzeit liegt der Schwerpunkt auf der Einbeziehung von CRM und die weitere Integration der Welt, jetzt, dass das Unternehmen die niederländische verbunden, bilden die multinationale Gruppe Imbev.

Das Portal wird von einem technischen Utensilien Gewicht, einigende inter, Intra-und Extranet unterstützt. Auch nicht zu Desktops beschränkt: Palmen und Stelen sind im großen Netzwerk des Unternehmens. Das Single Sign On Anmeldung über das Netzwerk schafft eine personalisierte Zugang und stellen Sicherheitsstufen.

In der gleichen Zeile der absolute Rationalität, bemerkte Eloi Prado de Assis, Project Manager Systeme, die den Fall eingeführt, dass nichts ohne die durch das Sieb der Beweis ROI eingesetzt. Die Abwehrkräfte werden immer auf Szenarien, Risikoanalyse, Kostensenkung / Menschen, schneller oder weniger Zykluszeit. Aber es hat keinen Zweck, nur zu sagen, dass es Einsparungen in Zeit: Eloi erinnerte sich ein Executive vorgeschlagen, ironisch, dass die Investition in die neue Aufzüge Portal gerichtet war, in diesem Fall ...

Auch hier ist es klar, dass die Ausrichtung auf das Geschäft (seine Ziele, Kultur und Vision) wesentlich ist, so dass das Portal ein Ziel von Investitionen erforderlich, um die Versprechen der Literatur über wirksame Realität zu machen.

Websites benötigen SOUL UND ERGEBNISSE

Auch wenn die drei oben genannten Beispiele ganz verschieden voneinander sind, sollten Sie einige wichtige Gemeinsamkeiten:

• Ist es nicht die Tatsache, dass der Erfolg von Portalen weit mehr in Unternehmen, die seine Karriere auf sehr klare Leitprinzipien (Qualität, für Polyäthylen; Personen für Odebrecht; Prozesse für AmBev) gebaut erscheinen - Verdienst für die Verantwortlichen für Projekte, die Empfindlichkeit zu interpretieren und nutzen die Grundsätze für den Bau einer digitalen Kultur gleich stark war;
• Ebenso stammen alle aus einer systemischen Sicht auf Unternehmensziele ausgerichtet, unter Berücksichtigung nicht nur die Technologie, sondern auch die Soziologie;
• Nichts davon wurde über Nacht gebaut: die Vorspannung Evolution ist ein wesentliches Merkmal;
• Auf der anderen Seite, hat keiner das Niveau der Exzellenz durch "spontane Generation" erreicht -, sondern wurden als komplexe Projekte mit Professionalität behandelt, basierend auf einer soliden Planung und klare Vision der Zukunft gesehen.

Dies sind wichtige Lektionen für jedes Unternehmen Portal Initiative. Lektionen, die gebaut und validiert in der Praxis, lassen Sie uns aufgeregt, wohl wissend, dass wir noch leben die Kindheit von diesem Markt, aber zu wissen, dass die Reifung und schnell greifbar ist.

Die große Herausforderung ist jetzt, immer, machen es möglich. Etwas, das nicht nur möglich, da die Fälle belegt, aber wünschenswert und, warum nicht, wichtig für Unternehmen, die für das neue Umfeld, die jeden Tag festigt vorbereitet sein wollen.

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EINLADUNG

Apropos "make it happen", würde Ich mag an Ihnen, den Vortrag laden "aus dem Intranet Unternehmensportal - grundlegende Schritte", die am kommenden Dienstag werden dienstbare (12/4) wird im Rahmen der "Ringvorlesung Intranet Portal". Es präsentieren sich unter anderem, die Makro-Schritte einer Methode in der Lage, in der Planung und Bereitstellung Portale helfen.

Beachten Sie, dass Plätze sind begrenzt und die Preise sind attraktiv, mit einem 50% Rabatt für registrierte auf der Website (sie zahlen nur $ 40.00).

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>>> ÜBER DEN AUTOR: Richard Saldanha ist spezialisiert auf Firmen-Intranets und Portale, Berater und Geschäftsführer von Full Berater, professionelle Marketing-und Deputy Director of Technology der Brasilianischen Gesellschaft für Wissensmanagement (SBGC). Unterzeichnet die erste Spalte auf brasilianischem Intranets, Website Webinsider und unterhält das Blog " Intra ". Gegründet die Website und Intranet Portal ist Moderator und Gründer der internationalen Liste Mailing-WI Intranet, das wichtigste Forum zum Thema in Portugiesisch, mit fast drei Jahren des Lebens, mit der Teilnahme von mehr als 600 Personen.