Trotz der vielen Argumente zur Verteidigung der Unternehmen kollaborativen Umgebungen als wesentlich, um die Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit, springt ins Auge, dass die Annahme von ihnen von den Mitarbeitern immer ist die größte Herausforderung in jedem Projekt Umsetzung oder Neugestaltung der fortgeschrittenen Unternehmens-Intranets und Portale (im Jargon Beratung , Herausforderung = etwas, das wir nicht recht weiß, wie es zu lösen).

In mehr als 10 Jahren, in denen ich arbeite als Berater in diesem Segment Live hören Dinge wie "das Dokument ist im Intranet, aber nur wenige lesen" "erzeugen eine Basis von guten Praktiken, aber die Menschen darauf bestehen, zu versuchen, das Rad neu erfinden", "erstellt alle Arten von Ressourcen auf Web 2.0 basiert, aber Mitarbeiter nicht kooperieren (sic) einander "... Die Frage ist einfach: Warum?

Es gibt mehrere Gründe, die konkurrierenden diskutieren hier im Laufe der Zeit. Aber heute werden wir über zwei Hürden, die ich für die meisten von allen und basale, die sich gegenseitig verstärken sprechen: ". Time" die Faktoren "Aufmerksamkeit" und

Der Mangel an Aufmerksamkeit

Wir sind immer in kollaborativen Umgebungen und erweiterte Intranets als Informations-Management-Plattformen zu sprechen. Und auch als potentielle Promotoren, dass Theoretiker "organisatorische Intelligenz" tangibilizando viele Aspekte des Knowledge Management nennen. Alles sehr schön und wichtig.

Allerdings sind die Grundlage aller Austausch und Entscheidungsfindung alles Lernen (nicht zufällig, Peter Senge den Begriff "Lernen Organisationen" geprägt). Und nach allem, was es braucht, um zu lernen? Meine Liste wäre: Reflexion, Experiment (einschließlich der Fehler als Teil des Prozesses) ... und Aufmerksamkeit. Dann nähern wir uns der grundlegenden Dilemma Organisationen.

Es liegt direkt an einem goldenen Regel Wirtschaft verbunden "all Fülle führt zu einer neuen Knappheit." Als Herbert Simon schrieb (zitiert von Chris Anderson in dem ausgezeichneten Buch "Free"):

"In einer Informations-reiche Welt bedeutet die Fülle von Informationen einen Mangel an etwas anderes: ein Mangel an Informationen, was verbraucht. Welche Informationen verbraucht ist ziemlich offensichtlich: es verbraucht die Aufmerksamkeit ihrer Empfänger. Damit schafft die Fülle von Informationen einen Mangel an Aufmerksamkeit. "

Detail: unser Freund Simon schrieb dies im Jahr 1971 - fantasievoll, nicht wahr? Immerhin, die Welt heute aussehen, hyperconnected. Und denken Sie ein wenig in Ihrem Tagesablauf: ja, es ist jetzt klar: die Fülle von Informationen führt zu einem Mangel an Aufmerksamkeit!

Nun, wenn seine Mitarbeiter, Wissensarbeiter, die leben diese Realität werden, dann ist die Antwort zu unserer ursprünglichen Frage kann es sein. In Teil.

Time to Time

Der andere Teil der Antwort liegt in den Nebenwirkungen, die Wellen von Downsizing und Reengineering uns allen zugeschrieben wird, im Namen einer Organisation schlanker und effizienter, viele Rollen und Verantwortlichkeiten, die einst von 2 oder 3 Personen wurden durchgeführt kam entworfen werden ein, mit dem Versprechen, dass sie parallel, die Prozesse vereinfacht und würde Technologie würde die geringe Mitarbeiterzahl gerecht zu werden.

Fact ist nicht immer der Fall: Sie haben jetzt viel mehr Arbeit und Verantwortung, die Prozesse "sind so, weil sie immer so waren" und Technik oft scheint, dass behindert mehr als es hilft nicht?

Es ist an dieser Stelle, dass das Defizit von Zeit zu Aufmerksamkeits-Defizit-fügt, verhindert alle Vorteile angepriesen von der Literatur wahr ... In einer Vielzahl von Informationen, wir wenig Zeit, um sie zu bearbeiten haben, grübeln sie und machen es zu Wissen . Keine Zeit zu reflektieren und zu interagieren, gibt es keinen Austausch, kein Lernen - gibt es keine Innovation.

Widersprüche der modernen Welt

Dies bringt uns zu einem Scheideweg: wir leben in einer hyper-vernetzten Welt, wir haben die Technologie, um das Unternehmen eine große und integrierte "Gehirn", aber wir bieten andere Ressourcen benötigt für Synapsen tatsächlich passieren. Wir sind in der Knowledge Alter, aber die Grundlinie zu opfern für seine enorme Vorteile weit eingearbeitet sind.

In anderen Worten, wir wollen die Zusammenarbeit von Personen, aber nicht ihr die Zeit, sich auf den Prozess und seine Möglichkeiten zur Verbesserung widerspiegeln (wir, im Gegenteil, sie machen immer mehr Prozesse, nicht als Wissensarbeiter gesehen, aber - und - als Teil einer Montagelinie). Wir haben eine riesige Palette von Informationen ohne Grenzen Logistik, um es an die Empfänger zu liefern, aber wir pushen "alles für alle" Intranets grundlegenden Leben, dazu beiträgt, die Aufmerksamkeits-Defizit-(anstatt es zu verringern) zu erhöhen.

Steven Johnson in seinem ebenso exzellenten "Emergency" bereits darüber gesprochen, mit der Metapher der Differenz zwischen vorbeifahrenden Autos auf der Straße, mit geschlossenen Fenstern und Klimaanlage auf, und ging auf dem gleichen Weg, wenn Sie mit der Interaktion Menschen fühlen sich Gerüche Hortifruti und reflektiert auf dem Weg - und über das Leben.

Irgendwie scheinen wir zu akzeptieren die Geschwindigkeit Datenautobahn als Paradigma für unsere eigene Routine - der Punkt ist, dass wir noch Menschen (zum Glück) und das macht die Geschwindigkeit nur weggeräumt den Ansturm.

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Über den Autor: Richard Saldanha - Präsident des Intranet Portal, Exekutive und Berater.

Artikel ursprünglich in Blog veröffentlicht HSM, hier mit Zustimmung des Autors abgedruckt.