Cambio de año siempre es tiempo de hablar de tendencias. ¿Qué nos depara el futuro, después de todo? En el mundo de los portales corporativos e intranets 2.0, una importante es "difusión selectiva de la información" - paradójicamente, algo un poco viejo, pero nunca fue tan actual como hoy.

Después de todo, el mundo empresarial, en nuestro trabajo diario, nos ocupamos de una gran cantidad de información absurda como nunca antes. Encontrar la aguja en el pajar significa lograr el "justo a tiempo de la información", que deben ser fácilmente accesibles. Pero ... ¿cómo?

Apuesto a que muchos lectores piensan que la solución es una poderosa herramienta de búsqueda. Pero esto no es suficiente (aunque importante). Implica que sepa lo que quiere encontrar. E implica esfuerzo - es decir, la carga de la búsqueda de información relevante sigue siendo el suyo, aunque parcialmente facilitado por la tecnología.

Pero la tendencia es que las intranets y portales corporativos avanzados están un paso por delante de sus necesidades. Eso sí: estamos hablando de un entorno "inteligentes", lo que infiere que necesita y se vuelve activa, impulsando lo que es relevante (según el proceso en el que están trabajando y su papel en la organización, por ejemplo). Es la onda de algoritmos basados ​​en la categoría de "empuje" y, especialmente, en una lógica probabilística (web típica 2,0).

¿Complicado? No tanto: cuando se consulta un producto en una tienda virtual y ella te dice "que han comprado este también han comprado" todo esto está sucediendo detrás de las escenas. Navegación y acciones de otros usuarios en función, el sistema infiere que su comportamiento puede ser similar a otros artículos y sugiere que probablemente le pueden interesar. Sin que usted ha pedido nada - así proactiva, por lo que. Más "push" imposible.

Traduciendo esto al mundo empresarial, es aún más fácil - aunque no trivial. El primer paso es la identificación de carga del sistema que usted y los otros empleados más rico a la hora de inicio de sesión. Su perfil, incluyendo la jerarquía, funciones y áreas de conocimiento que domina, por ejemplo, puede (y debe) ser parte de este proceso tan pronto como se accede a la intranet - por lo que deja de ser un usuario anónimo y común.

El segundo paso consiste en indexar el contenido - y luego hay varias opciones en la lista de condiciones a todas las marcas famosas, sometidos a la taxonomía y diccionarios controlada. Lo importante para los profesionales de ciencias de la información establecido tanto.

Con el conjunto de perfiles y la información procesada, las relaciones pueden ser construidas por el medio ambiente, tanto siguiendo los pasos de su navegación como la probabilidad de temas relacionados son interesantes para usted. Las posibilidades son infinitas - he aquí algunos ejemplos:

● Supongamos que usted trabaja en la industria eléctrica y es un experto en hidráulica - por supuesto, estará en su perfil. Cuando se inserta un nuevo contenido relacionado con él en el medio ambiente - por cualquier empleado, en cualquier lugar y en cualquier momento - usted puede ser advertido acerca de esto.

● clasificar a la gente también ayuda a aglutinar ellos (todas las presas que estudian en la organización) y localizarlos (quiénes son los expertos que me un proyecto hidroeléctrico pueden ayudar?).

Está claro que no hay un "almuerzo gratis" - tal ambiente, inteligente y proactiva, ofreciendo siempre lo que es más importante, depende de un cambio de actitud de las personas, el análisis de negocios y una constante estructura entorno mucho más complejo - muy diferente de una simple página web con páginas estáticas, una imagen que todavía vienen a la mente que escucha la palabra "intranet" ...

Por otra parte, este entorno es rico, dinámico, interconectado - que en realidad promueve la gestión de la información y el conocimiento - que puede añadir un tremendo valor a las organizaciones. Es uno de los elementos de una red social corporativa efectiva. Entonces, sí, estamos dando un paso importante para construir pragmática, la inteligencia organizacional - y esto es realmente competitivo. Por lo tanto crucial.

PS - Para aquellos que piensan que todo es teoría, vale la pena conocer el caso del Sector Eléctrico Nacional (ONS), ganador del Grand Prix Award 2010 Intranet Portal (la no-privada) - tanto a conocer los resultados a medida para afrontar los retos para avanzar hacia la Intranet 2.0.

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Sobre el autor: Richard Saldanha Freitas es un ejecutivo, consultor y presidente del Instituto de Intranet Portal.

Artículo publicado originalmente en el blog de HSM, reproducido aquí con el consentimiento del autor.